Software de gestión empresarial en la nube

NetSuite CRM: un software en la nube centrado en el cliente

NetSuite CRM: un software en la nube centrado en el cliente

Programación de tareas
Configuración del calendario Convierta prospectos en clientes con la eficiencia de NetSuite CRM Reportes personalizados Reducción en el tiempo de soporte al cliente, a través de la apertura de casos
Con NetSuite CRM+

transforme su estrategia de ventas en acción

.

NetSuite CRM+ es mucho más que un sistema tradicional, porque proporciona un

flujo continuo de información a través de todo el ciclo de vida del cliente

, desde el lead hasta la oportunidad, órdenes de venta, entregas, renovaciones, incremento en las ventas, venta cruzada y soporte.

Además de las capacidades de los CRM tradicionales, como Sales Force Automation, soporte al cliente y automatización de mercadeo, NetSutie CRM+ le entrega cotizaciones, gestión de órdenes, comisiones, pronósticos de venta y habilidades de E-commerce integradas.

La gestión de casos automatiza los procesos del negocio asociados con el soporte al cliente, la gestión y escalación de los mismos. Soporta también el enrutamiento y rastreo, de acuerdo con el producto, problema, tipo de caso, o cliente.

NetSuite CRM+ entrega información en tiempo real, según los roles definidos,

tableros de control

e informes para análisis, permitiendo que los equipos de ventas, mercadeo y servicio puedan monitorearse con

indicadores de gestión personalizados por áreas

y acceder a reportes como parte de sus actividades diarias.

Principales ventajas:

-

Agiliza los procesos del lead (prospecto) hasta la facturación



-

Soporte al cliente

que reduce el tiempo de solución de problemas a través de la apertura de casos.

-

Creación de campañas de marketing segmentadas

de acuerdo a las necesidades las compañías.

-

Administración completa de las relaciones con los socios

.

-

Incluye la automatización de fuerzas de ventas (Sales Force Automation)

, automatización de campañas de marketing, servicio al cliente, y una personalización que se adapta a su modelo de negocio.

-

Marketing SEO y palabras clave

para dirigir el máximo tráfico a su web, y transformarlo en ingresos. 

- Acceso a la historia de compras completa de sus clientes, sin necesidad de integraciones complejas con su sistema contable/ERP.